تمایلات چهارگانه

واقعیت این است که برای ارتباط برقرار کردن با دیگران، باید به زبان مناسب صحبت کنیم، نه به زبانی که برای خودمان بیشتر کاربرد و کارآیی دارد. بلکه زبانی که شنونده را متقاعد می کند.

اگر همه ما یک وجه مشترک داشته باشیم، آن موضوع این است که همه ما نیاز داریم روی دیگران تاثیرگذار باشیم، دیگران را متقاعد یا وادار به انجام کاری کنیم، آموزش دهیم، اجناس یا خدمات خود را بفروشیم، یا به افرادی که اطراف ما هستند اطلاعاتی بدهیم. فرقی نمی کند که اسم اینکار را چه می گذاریم؛ در واقع ما باید گاهی خودمان یا دیگران را تکان دهیم. ممکن است تکان بعضی افراد برایتان سخت باشد. چرا اینطور است؟ و در چنین مواردی باید چه کاری را به شکل متفاوتی انجام دهیم؟

گرچن رابین نویسنده کتاب تمایلات چهارگانه، یکی از تاثیرگذارترین نویسندگان در مورد طبیعت انسان است که از قانونی در این باره پرده بر می دارد.